Dados Pessoais que Recolhemos

• Informações de identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone e data de nascimento
• Dados de contacto: Morada postal, código postal e informações de faturação quando aplicável
• Informações de conta: Nome de utilizador, palavra-passe (encriptada) e preferências de conta
• Dados financeiros: Informações sobre orçamentos, objetivos financeiros e preferências de comunicação orçamental
• Dados de utilização: Páginas visitadas, tempo de sessão, funcionalidades utilizadas e padrões de navegação

Prestação de Serviços Principais

• Gestão da sua conta de utilizador e autenticação segura
• Fornecimento de ferramentas de comunicação orçamental personalizadas
• Processamento de solicitações de suporte técnico e atendimento ao cliente
• Disponibilização de recursos educacionais relevantes para o seu perfil financeiro

Melhorias e Desenvolvimento

• Análise de padrões de utilização para otimizar a experiência do utilizador
• Desenvolvimento de novas funcionalidades baseadas nas necessidades identificadas
• Realização de testes A/B para melhorar a interface e usabilidade
• Monitorização da performance e segurança da plataforma

Prestadores de Serviços Autorizados

Trabalhamos com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos auxiliam na operação da plataforma. Estes incluem serviços de hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos e suporte técnico. Todos os prestadores estão vinculados por acordos rigorosos de confidencialidade e apenas acedem aos dados necessários para executar os serviços contratados.

Obrigações Legais

Podemos divulgar informações pessoais quando legalmente obrigatório, incluindo:

• Cumprimento de decisões judiciais ou ordens legais
• Cooperação com autoridades regulamentares financeiras
• Proteção contra atividades fraudulentas ou ilegais
• Defesa dos direitos legais da aurephinaxion ou dos nossos utilizadores

Direitos Fundamentais

• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si
• Direito de retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos a qualquer momento
• Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias
• Direito à limitação: Pode restringir o processamento dos seus dados em situações específicas
• Direito à portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado para transferir para outro serviço

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, pode:

• Aceder às definições da sua conta na plataforma aurephinaxion
• Contactar-nos diretamente através de info@aurephinaxion.com
• Enviar uma solicitação por escrito para R. Palmira Bastos, 7800-257 Beja, Portugal
• Ligar para +351223321461 durante o horário comercial

Responderemos a todas as solicitações no prazo máximo de 30 dias. Se a solicitação for complexa ou se recebermos múltiplas solicitações, poderemos prolongar este prazo por mais dois meses, informando-o das razões da demora.

Medidas Técnicas de Segurança

• Encriptação: Todos os dados são encriptados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256)
• Autenticação segura: Implementação de autenticação de dois fatores opcional
• Monitorização contínua: Sistemas de deteção de intrusão e monitorização 24/7
• Backups seguros: Cópias de segurança regulares armazenadas em localizações geograficamente separadas
• Testes de segurança: Auditorias de segurança regulares e testes de penetração

Medidas Organizacionais

• Acesso limitado aos dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Formação regular em proteção de dados para toda a equipa
• Políticas internas rigorosas de manuseamento de dados
• Acordos de confidencialidade com todos os colaboradores e prestadores
• Planos de resposta a incidentes de segurança

Processo de Eliminação

Quando os prazos de retenção expiram, seguimos um processo rigoroso de eliminação:

• Eliminação segura de todos os dados dos sistemas principais
• Remoção de backups e cópias arquivadas
• Verificação da eliminação completa em todos os sistemas
• Documentação do processo para fins de auditoria

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma e não podem ser desativados
• Cookies de funcionalidade: Permitem-nos lembrar as suas preferências e personalizar a experiência
• Cookies analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma para melhorarmos os serviços
• Cookies de segurança: Protegem contra atividades fraudulentas e garantem a segurança da sessão

Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou utilizando o painel de controlo de cookies disponível na nossa plataforma. Tenha em atenção que desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade de determinadas características.